Политика конфиденциальности

Оператор данных. SOLI (Баку, Азербайджан). Контакт: info@crmsoli.com. Полное юридическое наименование и почтовый адрес оператора будут опубликованы здесь до начала коммерческой обработки данных.

Какие данные обрабатываются. В форме заявки — имя, телефон и отрасль, которые вы вводите сами. Для безопасности сайта и защиты от злоупотреблений ваш IP-адрес и технические метаданные запроса обрабатываются кратковременно (ограничение частоты запросов ведётся в памяти сервера; хостинг Vercel может хранить стандартные журналы запросов). При использовании demo-чата (в том числе окна чата на любой странице) ваши сообщения передаются AI-провайдеру (Anthropic) для формирования ответа. Vercel Analytics подключается только после отдельного согласия.

Цели. Данные заявки нужны, чтобы связаться с вами и ответить на запрос; технические данные — для безопасности и ограничения частоты запросов; сообщения demo-чата — для запрошенного AI-ответа; аналитика — только с согласия, для оценки использования сайта.

Обработчики. Сайт размещён на Vercel. Vercel Analytics используется только с согласия. В demo-чате участвует AI-провайдер (Anthropic), а при отправке заявки — настроенный webhook/CRM-обработчик. В журнал сервера не записывается полный телефон из заявки — только отрасль и короткий хеш-признак номера. Персональные данные не продаются третьим лицам для рекламы.

Срок хранения. Данные заявки хранятся до 12 месяцев, и вы можете потребовать удалить их раньше. Сроки хранения журналов хостинга, webhook и AI-провайдера определяются настройками и договорными условиями соответствующих сервисов; точная таблица сроков будет финализирована после юридической проверки до начала коммерческой обработки.

Ваши права. Вы можете запросить доступ, исправление, удаление или ограничение обработки своих данных. Напишите на info@crmsoli.com.

Cookie и согласие. Необходимое локальное хранение используется только для работы сайта и запоминания вашего выбора. Аналитика включается только после явного согласия. Изменить или отозвать согласие можно через кнопку «Настройки cookie» на любой странице.

Чувствительные данные. Не отправляйте через публичный demo или форму медицинские данные, пароли, данные банковских карт и другие ненужные чувствительные сведения.

Изменения. Если политика или используемые обработчики изменятся, дата и текст этой страницы будут обновлены.